מדיניות ביטול
איך מבטלים מנוי, מתי זה נכנס לתוקף, ומה קורה לגישה.
איך מבטלים?
שולחים בקשת ביטול מתוך האזור האישי והמנוי יבוטל בהקדם ולא יתחדש בסיום תקופת המנוי הנוכחי
מתי הביטול נכנס לתוקף
העסקה והחיובים יסתיימו במועד הקבוע בדין, או במועד מאוחר יותר שביקשתם בהודעת הביטול. גישה לתוכן שכבר שולם עבורו עשויה להימשך עד סוף התקופה ששולמה, בכפוף לדין ולפרטי העסקה.
ביטול עסקה לפי חוק
זכויות הביטול והחזר הכסף נקבעות לפי חוק הגנת הצרכן והדין החל על סוג העסקה. תנאי האתר אינם גורעים מזכויות המוקנות לצרכן על פי דין.
החזר כספי
אם מגיע החזר לפי דין או לפי פרטי העסקה, נטפל בו לאחר בדיקת הבקשה והחיובים שבוצעו בפועל. אם זיהיתם חיוב לאחר בקשת ביטול, פנו אלינו דרך טופס יצירת הקשר כדי שנוכל לבדוק אותו.
מה קורה לנתונים
לאחר הביטול נתוני ההתקדמות נשמרים, כך שחידוש מנוי ממשיך מאותה נקודה ולא מתחיל מאפס. בקשה למחיקת הנתונים תטופל לפי מדיניות הפרטיות.
כשל בחיוב
אם חיוב לא אושר, ייתכן שהגישה לתוכן בתשלום תוגבל עד להסדרת התשלום. מצב המנוי והגישה בפועל מוצגים באזור האישי.
עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026